customer satisfaction | Kasvukiihdyttämö

What is Customer Delight?

mennessä Accelerando | maalis 3, 2017 | Marketing, Strategy

When most people hear about Customer Delight, they think it’s the same as Customer Satisfaction; however, there is a very important difference between these two, and it comes down to exceeding versus merely meeting expectations. In a nutshell: Customer Satisfaction:...

Uusin juttu

Kuinka päätyä onnelliseen loppuun yrittäjän taipaleella?

Kaikki jutut

Olemme kasvukiihdyttämö, joka koostuu kokeneesta porukasta kansainvälisen liiketoiminnan kasvun ja kehittämisen ammattilaisia. Teemme kädet savessa -periaatteella hommia kasvuhakuisten yritysten kanssa, olivatpa ne sitten vasta alkuvaiheessa tai jo pyörittämässä 100 miljoonan euron businestä. Palvelemme asiakkaita seuraavissa kasvutarpeissa:

Startup-kasvu

Kasvu kotimarkkinalla

Kasvu ulkomailla

Kasvu yritysostoin ja liiketoimintajärjestelyin

Irtautumiset

Vuonna 2009 toimintansa aloittanut Accelerando Oy on kasvukiihdyttämö, joka koostuu kokeneesta porukasta kansainvälisen liiketoiminnan kasvun ja kehittämisen ammattilaisia. Accelerandon partnereiden kokemustaustat täydentävät toisiaan niin, että monipuolinen osaaminen kattaa sekä PK-yritysten että kasvuyritysten tarpeet rahoituksesta, tuotekehityksestä ja tuotteistamisesta aina kansainväliseen myyntiin, markkinointiin ja uusien markkinoiden avaamiseen asti. Kaikilla Accelerandon partnereilla on omakohtaista kokemusta sekä yrittäjyydestä että kansainvälisten yritysten kuten Nokia ja F-Secure johtotehtävistä. Historiansa aikana Accelerando on tehnyt yhteistyötä yli tuhannen suomalaisten ja kansainvälisten kasvuyrityksien kanssa.

PARTNER-TIIMI

Aleksi Aaltonen - Aleksilla on yli 20 vuoden kokemus yrittäjänä joka sisältää sekä onnistumisia, että epäonnistumisia. Hänen ydinosaamistaan on rahoituksen järjestäminen, mittavat kansainväliset verkostot ja startupin matka innovaatiosta kannattavaan liiketoimintaan ja kansainväliseen kasvuun.

Kari Hartikainen - Kari on monipuolinen neuvonantaja kasvuhakuisen brändäyksen, markkinoinnin, myynnin ja asiakkuushallinnan kehittämisessä. Karin ydinosaamistaa on muotoilla segmenttianalyysin pohjalta yritykselle erottuva asiakaslupaus sekä kirkastaa segmenttikohtainen myyntiargumentaatio.

Jussi Heinilä - Jussilla on yli 25 vuoden kokemus ICT-maailmasta. Hän on auttanut lukuisia yrityksiä kansainvälistymisessä Euroopassa, Aasiassa ja USA:ssa. Jussi on sarjayrittäjä joka on perustanut ja kasvattanut useita yrityksiä. Jussi erikoistuu rahoitusjärjestelyihin tukemaan yritysten kasvua.

Jouko Lintunen - Joukon erikoisalueena on teknologia- ja palveluyritysten kasvu: oikeat asiakkuudet, kilpailukykyinen tuote- tai palvelutarjooma sekä kasvun rahoitus. Joukolla on merkittävä kokemus sekä kasvustrategioiden laatimisesta että niiden toteutuksesta. Kokemuspohjalta hänellä on käytännönläheinen ote siihen mikä kestävän kasvun kannalta on oleellisinta.

Kyösti Melametsä - Kyöstin ominta aluetta on innovaatioiden kaupallistaminen fokuksen ollessa asiakkaille tuotetussa lisäarvossa. Myös kansainvälistymishankkeet, jotka vievät aidosti liiketoimintaa Suomen ulkopuolelle minimoiden alkuvaiheen riskit ja kustannustason ovat Köpälle jokapäiväistä toimintaa.

Peter Ollikainen - Peter on liiketoimintojen kasvun monitaitaja mutta ominta aluetta hänelle ovat uusien markkinoiden avaaminen, kurinalaisen myynnin kehittäminen sekä kasvua tukevan rahoituksen hankinta. Hänellä on omakohtaista kokemusta startup-yrittäjyydestä, suuren korporaatiokoneiston operoinnista ja yrityskiihdyttämötoiminnasta.

Riitta Raesmaa-Aukia - Riitalla on yli 25 vuoden kokemus liiketoiminnan kehityksestä ja markkinointiviestinnästä, erityisesti startup- ja kasvuyritysten kanssa. Hänen vahvuutenaan on kyky yhdistellä uutta ja vanhaa myynnin ja markkinoinnin kehittämisessä ja tehostamisessa.

Mikko Seppäläinen - Mikolla on pitkä kokemus start-up -yrittäjyydestä sekä suuryrityksessä työskentelystä kansainvälisillä markkinoilla. Liiketoiminnan kehittäminen strategiasta alkaen kattaen kansainvälistymisen, rahoituksen ja kasvun ovat Mikon vahvuusalueita. Lisäksi Mikko on johtamisen ja organisaation toiminnan kehittämisen ammattilainen.

Magnus Silen - Magnus on kokenut yrityskasvun siivittäjä joka yhdistää fyysikon analyyttisen ajatteluun kädet savessa -kokemuspohjaan lukuisista johtotehtävistä eri kasvuyrityksissä. Magnuksen erikoisalaa ovat järjestelmällinen faktapohjainen ongelmanratkaisu, prosessikehitys sekä teknologian, analytiikan ja tekoälyn hyödyntäminen liiketoiminnan kasvussa.

Anssi Varesmaa - Anssi avustaa eri vaiheissa olevia yrityksiä ja niiden omistajia valmistelemaan ja toteuttamaan yritysmyyntejä, yritysostoja, omistus- ja rahoitusjärjestelyjä. Kokemusta hänellä on mm. teollisuudesta, pääomasijoittamisesta, corporate finance'sta ja hallitustyöskentelystä (HHJ PJ).

HARMAAT EMINENSSIT

Ilkka Pukkila - Ilkalla on yli 30 vuoden kokemus kansainvälisistä johtotehtävistä suurissa ICT-yrityksissä kuten IBM, Unisys sekä Nokia. Hänen kokemuspohjansa kattaa myynnin, markkinoinnin, tuotekehityksen ja hänen erikoisalaansa on innovaatioiden ja strategioiden kehitys sekä uusien liiketoimintojen suunnittelu.

Sam Weintraub - Sam on erittäin kokenut myynnin ammattilainen. Hän on rakentanut laajoja myynti- ja jakeluorganisaatioita kansainväliseen liiketoimintaan, ja toimi aikanaan mm. F-Securen kansainvälisenä myyntijohtajana.

SIDEKICKIT

Carlos Cardozo - Carlos on asunut ja työskennellyt lukuisissa maissa ja omaa hyvän ymmärryksen eri kulttuureista ja toimintatavoista. Carlos erikoistuu tukemaan kansainvälisten asiakkaiden ja kumppanien löytämistä erityisesti B2B-liiketoiminnan kasvuun.