Valitse sivu
What is Customer Delight?

What is Customer Delight?

When most people hear about Customer Delight, they think it’s the same as Customer Satisfaction; however, there is a very important difference between these two, and it comes down to exceeding versus merely meeting expectations. In a nutshell: Customer Satisfaction:...
Pk-yrityksiin lisää virtaa startup-maailmasta

Pk-yrityksiin lisää virtaa startup-maailmasta

Suomen vienti ja asiantuntijoiden työllistäminen ovat pitkälti yhä perinteisten pk-yritysten harteilla. 2010-luvulla startup-aktiivisuus on kuitenkin lisääntynyt huimasti: nuoret ovat saaneet yrittäjyys- ja teknologiakipinää valtakunnanlaajuisesti. Siihen ovat...
Suomi tarvitsee lisää omistajia  

Suomi tarvitsee lisää omistajia  

Tämä seniorikonsulttimme Rami Nousiaisen kirjoitus on julkaistu alunperin Kauppalehdessä 29.8.2016.  Verotus kannustavaksi Muutama poliitikko ehdottaa taas pääomaverotuksen nostamista. Suomalaisia pitää kannustaa sijoittamiseen eikä päinvastoin rangaista...

Kasva, kasva, kasva – mutta miten?

Miksi yritysten pitäisi kasvaa isossa kuvassa? Uudet ja nopeasti kasvavat kasvuyritykset ovat koko elinkeinopolitiikkamme ydintä. Niiden kykyyn ja potentiaaliin luoda työpaikkoja perustuu koko hyvinvointiyhteiskuntamme tulevaisuus. TEM yrityskatsauksen (2013) mukaan...